Uw winkelwagen

Uw winkelwagen is leeg
Verder winkelen

kerstboom-zaak.nl

Categorieën

  • Kerstbomen
  • Echte kerstbomen
  • Kunstkerstbomen
  • Kerstverlichting
  • Kerstversiering
  • Merken kerstbomen
    • Christmas Gifts
    • Cosy
    • Koziol
    • Xmas collection
  • kerstboom-zaak.nl


    Inloggen

    0
    • Kerstbomen
    • Echte kerstbomen
    • Kunstkerstbomen
    • Kerstverlichting
    • Kerstversiering
    • Merken kerstbomen
      • Christmas Gifts
      • Cosy
      • Koziol
      • Xmas collection
    • Informatie en advies
    • Accountoverzicht
    • Mijn winkelwagen
    • Klantenservivce
    • Uitloggen

    Welkom,
    Klant

    Login
    Registreer
    Klantenservice


  • Kerstbomen
  • Echte kerstbomen
  • Kunstkerstbomen
  • Kerstverlichting
  • Kerstversiering
  • Merken kerstbomen
  • Christmas Gifts
  • Cosy
  • Koziol
  • Xmas collection
    • Kerstbomen
    • Echte kerstbomen
    • Kunstkerstbomen
    • Kerstverlichting
    • Kerstversiering
    • Merken kerstbomen
      • Christmas Gifts
      • Cosy
      • Koziol
      • Xmas collection

    Retourneren binnen zichttermijn

    Bij koop op afstand heeft u als consument recht op een zichttermijn van 14 dagen. Binnen dit tijdsbestek kunt u producten zonder opgave van reden kosteloos ruilen of retourneren. Om gebruik te kunnen maken van het zichttermijn dient u u wel rekening te houden met enkele spelregels.

    1. U mag het product tot 14 dagen na ontvangst bekijken en beoordelen. Tijdens deze periode mag u het product bekijken zoals u dit ook in een fysieke winkel zou doen. Producten mogen dus niet in gebruik worden genomen.
    2. Producten dienen compleet, onbeschadigd en voor zover redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking aan ons geretourneerd te worden. Maak geen gebruik van ducttape, plakband of andere middelen die de originele productverpakking onnodig beschadigen. Heeft u geen transparante tape in huis laat dit dan over aan onze retourafdeling. Verpak het product altijd in een omdoos zodat de originele productverpakking niet onnodig beschadigd raakt.
    3. Wij nemen uw retour alleen in behandeling wanneer u uw retour vooraf bij ons heeft aangemeld en voorziet van een volledig ingevuld retourformulier. Dit document ontvangt u per mail na aanmelding van uw retour.

    Wanneer u gebruik wenst te maken van het zichttermijn dan kunt u uw retour aanmelden via info[at]zaak-shops.nl waarna u binnen 24 uur instructies met bijbehorende documenten ontvangt. Deze documenten bestaan uit een retourformulier en een retourlabel. Het retourformulier moet volledig worden ingevuld en met het product mee worden gestuurd. Met het retourlabel is het mogelijk om het product gratis te retourneren via een DPD Parcelshop. Indien u van een andere vervoerder gebruik wenst te maken dan zijn de retourkosten voor eigen rekening.

    Vind een DPD Parcelshop bij u in de buurt

    infographic over het zichttermijn bij zaak-shops.nl

    Retourneren binnen de garantieperiode

    Helaas gaan producten wel eens defect. Wij begrijpen dat dit vervelend is en proberen dit zo snel mogelijk voor u op te lossen. U heeft minimaal 2 jaar garantie op alle producten in ons assortiment. Vermoedt u dat uw product defect is neem dan eerst contact op met onze klantenservice. Vaak kunnen problemen op afstand worden verholpen waardoor een retourprocedure niet nodig is. Onze klantenservice is bereikbaar op service[at]zaak-shops.nl of via 050-2011108. Zij helpen u graag verder en zoeken samen met u naar de beste oplossing. Mocht het product retour moeten worden gestuurd dan ontvangt u van ons een gratis retourlabel. U kunt het pakket dan zonder kosten via een DPD Parcelshop retourneren. Indien u van een andere vervoerder gebruik wenst te maken dan zijn de retourkosten voor eigen rekening.

    Vind een DPD Parcelshop bij u in de buurt

    infographic over het zichttermijn bij zaak-shops.nl

    Zichttermijn van maar liefst 14 dagen
    Niet tevreden? Dan krijgt u binnen 14 dagen uw aankoopbedrag teruggestort
    Afhalen is mogelijk op ons kantoor in Groningen

    Navigatie kerstboom-zaak.nl


    • Kerstbomen
    • Kunstkerstbomen
    • Echte kerstbomen
    • Kerstverlichting
    • Kerstversiering
    • Informatie en advies
    • Wetenswaardigheden over kerstbomen

    Over kerstboom-zaak.nl


    • Betaalmogelijkheden
    • Verzending en levertijd
    • Retourneren, zichttermijn en garantie
    • Retourformulier
    • Contact opnemen

    zaak-shops.nl


    • Blog
    • Over ons
    • Onze webwinkels
    • Vacatures
    • Koldingweg 21 | 9723 HL | GRONINGEN
    • 050 - 2011108 | servicezaak-shops.nl
    • BTWnr.: NL861902920B01 | KvK: 81043791

    Inschrijven voor de nieuwsbrief




    Aanmelden

    Volg ons op

    Klantbeoordeling van zaak-shops.nl


    Trustpilot


    Algemene voorwaarden | Privacy policy | Linkpartners